美丽岛老花镜创新商业模式服务4亿老花人群

       老花镜是很多上了年纪的人都需要的一种随身物品，而一提起老花镜，给人的感觉多是笨重、粗框、老旧，很难将其与时尚、精致的生活联系起来。

       美丽岛老花镜连锁专卖店通过中央定制中心模式、验光师进行一对一的顾问式销售服务、会员制战略及独特的渐进多焦点技术等为核心创造了新的商业模式，使其在一个市场成熟度极高的眼镜行业，成功打造了一个定制的老花镜品牌，并成为中国眼镜市场格局的颠覆者。

一对一的专属式服务模式  打造极致配镜新体验

       在配镜环节，目前市面上有许多现成的老花镜，大多数价格较为便宜，几十元、上百元一副居多。许多老年人在选购老花镜时就会直接购买这些现成的老花镜，并没有经过验光服务。

美丽岛老花镜四大技术优势。

        美丽岛摒弃了传统老花镜的光学原理，从欧美引进先进的渐进多焦技术，并根据亚洲人的眼睛和面部特征进行了改良，研制出适合亚洲人佩戴的渐进多焦镜。这种技术的最大优势在于，佩戴者不仅在看近处的书报时需要，在看远处时也能够收放自如，无须像戴普通老花镜一样需要摘下才能看清远处。

与国际接轨的视光服务，细心服务的行业操守一直为业界称道。

       在美丽岛视光中心，所有进店的客户都能享受到尊贵的一对一私人视光服务。在美丽岛的VIP综合验光室里，美丽岛的视光顾问会一对一为客户提供视力健康服务。通过视力问诊环节了解客户的用眼习惯、职业特征、用眼强度、戴镜史等诸多方面，全面了解客户的视力状况和配镜需求；然后通过22步验光法，全面排查顾客的视力健康状况，确保没有隐形的眼部疾病存在，不让客户花一分冤枉钱。然后通过3PsO三部配镜法，在眼部验光精准的前提下，通过脸型、眉形、鼻形为客户推荐符合脸部美学特征的镜架供客户参考。同时，通过脑部数据精测，为后期镜片、镜腿的调校提供数据支撑，从而实现，看的清晰、佩戴美观、极致舒服的全新配镜体验。

德国友人克莱斯曼对美丽岛视光技术表示惊叹。

       与同类企业的显著区别在于，在配镜后，美丽岛还会对每位客户进行定期的跟踪与回访，调查客户的佩戴情况，然后收集整理这些信息数据，以便随时根据客户的需求而进行产品和服务的调整。为了便于回访，随时保持与客户的沟通，美丽岛在全国主要城市的主力店面都设有客户服务中心，客服人员以及当初为消费者验光的验光师都会定期对客户进行一对一的电话回访。在美丽岛的会员信息库里也保存着所有消费者的配镜资料，如果消费者需要另配眼镜，就可以基于对这位消费者充分了解的基础上，为其提供快速便捷的服务。

创立老花镜会员制营销模式   打造360度售后服务体验

       正是基于以上的一对一式服务，美丽岛打破了以往老花镜价廉质糙的传统印象，将佩戴老花镜塑造成了一种全新的产品和服务享受。当然，高端就意味着这在技术与服务上的持续投入，也意味着必须承担着更多的行业责任。更何况美丽岛品牌作为中国渐进多焦老花镜的开创者。在这个严重滞后的老花镜行业，人们对于老花镜的认知还基本停留在单光、双光老花镜的层面。如何普及在欧美流行的最新科技成果，成为美丽岛必须思考的问题。为此美丽岛开始以差异化的营销路径，重新为老花镜验配做了定义。

美丽岛视光中心大多坐落在在主流的商业街区核心地段。

       在店面选择上，美丽岛全国所有门店，几乎每家店都设在主流的大商场和购物中心，从店面外观上看就给顾客一个有档次的品牌形象。在受众选择上，美丽岛运用数据库营销等方式锁定一部分人群，这些人追求的生活品质，对价格并不十分敏感。要吸引这样的消费者，不仅要求产品质量过硬，还需要体现会员的尊贵感，给他们较多的关怀服务。

       为了能够将服务做到极致，消费者在购买了美丽岛的老花镜后，就自动成为其会员，除了享受打折优惠外，美丽岛还会在节假日期间赠送会员月饼、红酒等礼品，定期维护老客户。为了保持与客户产生互动，美丽岛每年会在客户中随机抽选本分客户进行美丽岛中央定制中心的参观，并且各地的视光中心也会组织会员客户参加旅游等系列活动，持续保持与会员的联系。

携带美丽岛视光护照，就可终身享受视力健康服务。

       在美丽岛，客户配镜之后，只要再次携带《视光护照》来店，都能享受眼镜消毒清洗保养服务，会员可在视光中心享受眼部SPA等高价值服务。同时，视光中心定期邀请会员回店进行视力健康状况复查，让客户随时掌握自己的眼部视力健康状况。

       这些细致入微的服务，让美丽岛老花镜的高端之路越走越宽，同时也让美丽岛彻底与传统老花镜的“一锤子买卖”划清了界限。

       据美丽岛统计，一个人自其需要佩戴老花镜开始，平均每2—3年就要更换一次，重新调整度数。并且，在发达国家的市场中，渐进多焦老花镜的佩戴率非常不错，而目前在国内市场渐进多焦老花镜的佩戴率很低。因此，国内的渐进多焦老花镜市场空间广阔。美丽岛预计，未来3-5年，美丽岛除了覆盖多数一线城市外，将逐步下沉至二三线城市。通过差异化竞争，迅速激活市场热情。

“棋圣”聂卫平不仅是美丽岛的忠实粉丝，还是美丽岛老花镜的形象代言人。

       中国老龄化社会出现，以50后、60后为主的一个手握巨大财富的社会主流人群的消费观念，现在已经发生了质的变化，眼镜已不再是简单的解决视力需求的工具，已成为比手表还能显示一个人品位的配饰。美丽岛的成功源于旗帜鲜明地锁定了这个族群，并通过与国际奢侈品牌比肩的策略，营造了奢华、贴心、专业的配镜体验；更源于抓住国内没有知名的老花镜品牌，供需关系严重失衡的市场契机。美丽岛的个性化定制服务，不仅保障了品质，建立了较高的市场壁垒。